Customer Service

PT Mega Media Pratama · 📍 Purwokerto, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

PT Mega Media Pratama adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa media dan komunikasi. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service di kantor kami di Purwokerto, Jawa Tengah. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan kami dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang dalam karir. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

Gaji dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
  • Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
  • Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah dan menyelesaikan transaksi.
  • Menyusun dan memantau laporan pelanggan untuk memastikan layanan yang optimal.
  • Berkomunikasi dengan berbagai departemen untuk memastikan kepuasan pelanggan.
  • Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pelatihan dan pengembangan diri.
  • Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.
  • Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
  • Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
  • Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
  • Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
  • Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
  • Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
  • Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket atau sistem pelaporan pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPenyelesaian MasalahPelayanan PelangganKerja TimTeknologi Informasi
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait